CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
CashBack przez elektroniczną kartę podarunkową Rossmann na platformie EverydayMe
1. Które marki biorą udział w kampanii Cashback Rossmann Może Być Taniej?
Akcja Cashback obowiązuje wobec wymienionych marek z portfolio produktów P&G w Rossmann: Ariel, Fairy, Lenor, Pampers, AmbiPur, Oral-B, Venus, Satin Care, Always, Head & Shoulders, Pantene, Herbal Essences, Naturella, Gillette, Old Spice, Blend-a-med, Lenor Unstoppables, AUSSIE, Secret, Discreet, Tampax, Vizir.
2. Czy zakup dokonany może zostać w dowolnym sklepie, czy ogranicza się do konkretnej sieci?
Promocja obowiązuje tylko przy zakupie produktów marek P&G (wymienionych wyżej) w sklepach stacjonarnych Drogerii Rossmann, w aplikacji Rossmann PL oraz na stronie www.rossmann.pl
3. Jak uzyskać elektroniczną kartę podarunkową do Rossmann w programie cashback Może Być Taniej?
1. W okresie od 29/02/2024 do 31/05/2024 kup produkty marek P&G biorących udział w kampanii (wymienione w pkt 1) w Drogerii Rossmann i zachowaj dowód zakupu.
2. Pomiędzy 29/02/2024 a 31/05/2024 zarejestruj się na stronie www.everydayme.pl/moze-byc-taniej-rossmann albo jej skróconej wersji www.mozebyctaniej.pl/rossmann i załaduj dowód zakupu. Bezpośrednio zarejestrować możesz się pod linkiem https://www.everydayme.pl/zarejestruj-sie
3. Dowód zakupu to paragon lub faktura wystawiona dla osoby fizycznej. Upewnij się, że dowód zawiera wyraźnie widoczne informacje, takie jak: data zakupu, nazwa lub logo sprzedawcy (Rossmann), nazwa zakupionego produktu/marki, cena zakupu ustalona przez sprzedawcę, numer paragonu oraz pełna kwota zapłacona za zakup produktów. Potwierdzenie sprzedaży online czy ręcznie rozpisany paragon nie są akceptowalnym dowodem zakupu.
4. Wykonaj weryfikację rejestracji przez SMS. Aby ją wykonać, musisz posiadać polski numer telefonu komórkowego.
5. Otrzymasz potwierdzenie mailowe dotyczące zatwierdzenia dokumentu. Potwierdzenie dowodu zakupu może zająć do 72h. Jeśli dowód zakupu nie zostanie zatwierdzony, również otrzymasz powiadomienie drogą mailową..
6.Otrzymaj zwrot za część zakupionych produktów w formie karty podarunkowej Rossmann o wartości wyszczególnionej w mailu z potwierdzeniem. Wartość zwrotu przyznanego na kartę podarunkową zależy od kwoty wydanej na produkty P&G przedstawione na dowodzie zakupu.
| Całkowita cena brutto zakupionych produktów P&G | Wartość karty podarunkowej Rossmann |
|---|---|
| min 40 PLN | 10 PLN |
| min 80 PLN | 20 PLN |
| min 200 PLN | 50 PLN |
| min 400 PLN | 100 PLN |
4. Jak mogę wykorzystać elektroniczną kartę podarunkową?
Instrukcja użycia karty jest udostępniona pod linkiem Karta Podarunkowa Rossmann | Drogeria Rossmann.pl. Elektroniczne karty podarunkowe Rossmann mogą zostać wykorzystane tylko w stacjonarnych sklepach Rossmann w Polsce. Karta podarunkowa Rossmann nie może zostać zamieniona na produkt, ekwiwalent pieniężny czy gotówkę.
5. Co zalicza się jako dowód zakupu?
Dowód zakupu to paragon lub faktura wystawiona dla osoby fizycznej. Potwierdzenie sprzedaży online czy ręcznie rozpisany paragon nie są akceptowalnym dowodem zakupu. Upewnij się, że dowód zawiera wyraźnie widoczne informacje, takie jak: data zakupu, nazwa lub logo sprzedawcy (Rossmann), nazwa zakupionego produktu/marki, cena zakupu ustalona przez sprzedawcę, numer paragonu oraz pełna kwota zapłacona za zakup produktów.
6. Ile razy mogę wziąć udział w akcji Cashback Może Być Taniej?
Każdy zarejestrowany uczestnik może wykorzystać po jednym z czterech dostępnych progów zakupowych. Oznacza to dostępność czterech różnych progów zakupowych pod warunkiem rejestracji czterech różnych dowodów zakupu.
7. Czy mogę połączyć kilka różnych dowodów zakupu, aby uzyskać kwotę wymaganą do otrzymania jednego z czterech progów
zwrotu?
Nie, zwrot może być otrzymany wyłącznie w oparciu o jeden dowód zakupu.
8. Czy mogę połączyć kilka progów zakupowych w oparciu o jeden dowód zakupu?
Nie, progi zakupowe nie mogą być połączone w oparciu o jeden dowód zakupu. Każdy dowód zakupu może być użyty jednorazowo, do otrzymania jednego z czterech poziomów zwrotu.
9. Kiedy mogę zarejestrować paragon lub fakturę?
Dowód zakupu musi zostać zarejestrowany między 29.02.2024 a 05.06.2024 po dokonaniu zakupu w okresie trwania akcji, tzn. 29.02.2024 - 31.05.2024
10. Kiedy elektroniczna karta podarunkowa zostanie przesłana na moje konto?
Karta podarunkowa zostanie wysłana w przeciągu 30 dni roboczych po prawidłowym wysłaniu dowodu zakupu i jego pozytywnej weryfikacji.
11. Czy karty podarunkowe mają termin ważności?
Tak, karta musi zostać wykorzystana do 31.12.2024. Po tym terminie karta utraci ważność bez możliwości jej wydłużenia.
12. Dlaczego mój dowód zakupu został odrzucony?
Dowód zakupu może zostać odrzucony z kilku powodów. Najczęstsze powody:
• Nie jesteśmy w stanie zidentyfikować produktu poprzez opis na dowodzie zakupu.
• Dane wymagane na dowodzie zakupu są obcięte lub nieczytelne.
• Wysłany dowód zakupu wydaje się sfabrykowany. Dowód zakupu nie jest paragonem ani fakturą wystawioną na osobę fizyczną
• Wysłane zgłoszenie nie spełnia wymogów opisanych w regulaminie, np. niewłaściwy sprzedawca (nie Rossmann), data zakupu nie podlegająca okresowi trwania akcji, marka czy produkt nie podlegające akcji.
• Uczestnik wykorzystał już możliwy limit udziału w akcji bądź pula kart podarunkowych cashback przeznaczona na akcję została wykorzystana.
• Przesłany dowód zakupu został już wykorzystany podczas tej bądź innej, trwającej kampanii organizowanej przez P&G.
• Udostępniony numer telefonu komórkowego był niewłaściwy bądź został już wykorzystany.
13. Do kogo zgłosić się w przypadku niejasności bądź chęci uzyskania dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza na stronie Everydayme (salesforce-sites.com)
14. Co zrobić w przypadku braku potwierdzenia email po submisji dowodu zakupu?
Proces akceptacji dowodu zakupu może zająć do 72h. Jeśli nie otrzymasz wiadomości o statusie Twojego zgłoszenia po 72h, skontaktuj się proszę z nami poprzez formularz na stronie Everydayme (salesforce-sites.com)
15. Co zrobić jeśli nie otrzymałem wiadomości z email z kartą podarunkową ani pozostałych powiadomień?
Skontaktuj się proszę z nami poprzez formularz na stronie Everydayme (salesforce-sites.com)
16. Co zrobić jeśli nie mogę zarejestrować dowodu zakupu?
Sprawdź proszę czy dowód zakupu spełnia poniższe wymogi. Akceptowalne są tylko pliki JPG, PNG i PDF. Maksymalna wielkość pliku nie może przekraczać 10 MB. Jeśli problem pojawia się nawet po spełnieniu powyższych, skontaktuj się proszę z nami poprzez formularz na stronie Everydayme (salesforce-sites.com)
Załącznik nr 1
Akcja Cashback obowiązuje wobec wymienionych marek z portfolio produktów P&G w Rossmann: Ariel, Fairy, Lenor, Pampers, Ambi Pur, Oral-B, Venus, Satin Care, Always, Head & Shoulders, Pantene, Herbal Essences, Naturella, Gillette, Old Spice, Blend-a-med, Lenor Unstoppables, AUSSIE, Secret, Discreet, Tampax, Vizir.